Italo, società attiva nel settore ferroviario ad alta velocità, offre opportunità di lavoro per hostess e steward di bordo, con sede di lavoro Venezia, Milano, Roma e Napoli. Le selezioni sono attualmente aperte e non ci sono scadenze per presentare le domande online.
Le figure di hostess e steward
Le hostess e gli steward di Italo sono figure chiave a bordo dei treni di Italo: rappresentano infatti il primo contatto con i clienti e hanno il compito di rappresentare il brand e i valori dell'azienda.
Tra le loro responsabilità figurano la gestione del servizio di catering, la cura degli ambienti del treno e l'offerta di un'assistenza personalizzata ai viaggiatori, instaurando un rapporto di fiducia: per questo è essenziale possedere un approccio empatico e un forte orientamento al cliente.
Requisiti necessari
I candidati devono avere un diploma o una laurea.
Una pregressa esperienza nel settore del turismo o dei servizi alla persona, preferibilmente con esperienze lavorative all'estero, sono altri elementi importanti per essere selezionati.
È inoltre indispensabile una conoscenza fluente dell'inglese (livello B2), così come la disponibilità a lavorare su turni, anche durante i giorni festivi. I candidati devono inoltre essere disponibili a lavorare in una delle seguenti sedi: Venezia, Milano, Roma e Napoli. Infine, competenze come il problem solving operativo, autonomia e dinamismo completano il profilo ricercato da Italo.
Processo di selezione
Il processo di selezione inizia con uno screening delle candidature, seguito da una preselezione che include una videointervista in inglese.
I candidati che superano questi step parteciperanno a un Assessment Day, che comprenderà test individuali e di gruppo, oltre a colloqui psicoattitudinali e motivazionali. Chi risulterà in linea con i requisiti verrà avviato a un corso di formazione della durata di tre settimane, progettato per impartire tutte le competenze necessarie per eccellere nel ruolo.
Il corso di formazione, gestito da esperti di Italo, è cruciale per preparare le hostess e gli steward alla loro futura attività a bordo. Al termine della formazione, i candidati che avranno dimostrato le capacità richieste riceveranno un'offerta di lavoro e verranno inseriti nei team operativi.
Chi è interessato a queste posizioni può candidarsi attraverso il sito di Italo, compilando il modulo online.
